POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO GRUPO CIASUL

1 - FINALIDADE

 

O Grupo Ciasul, por meio de suas empresas conglomeradas Ciasul Comercial Ltda, Ciamon Revestimentos Ltda e Contract Revestimentos para Construção Ltda, em obediência às melhores práticas de mercados e com o quanto disposto na Lei Geral de Proteção de Dados, expressa o seu comprometimento na adoção de medidas para tutelar as informações fornecidas por seus clientes e demais usuários nos meios digitais, visando proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade. Dessa maneira, institui a Política de Privacidade do Grupo Ciasul.

A Política de Privacidade tem por finalidade estabelecer regras e procedimentos para a coleta, tratamento e guarda de informações e/ou dados pessoais obtidos no exercício de suas atividades comerciais, aplicáveis à todas as empresas do Grupo Ciasul, especificamente aqueles coletados no site ou quando nos fornecido por outra forma (cadastro comercial, ações promocionais, mídias sociais, solicitação de orçamentos, etc).

As informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, endereço e meios de comunicação) coletadas, bem como detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), recomendações e perfil pessoal servirão para prestar e operar os seguintes serviços:

  1. Para fornecer aos nossos clientes assistência contínua e suporte técnico;
  2. Para poder entrar em contato com nossos visitantes e clientes com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
  3. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
  4. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Nosso compromisso é manter as informações coletadas de forma sigilosa e visando sempre utilizá-las no interesse do usuário e/ou Cliente das empresas do Grupo Ciasul.

2 - COLETA DE DADOS

A coleta de dados pessoais e demais informações ocorre ao acessar o site das empresas conglomeradas do Grupo Ciasul ou fornecida de outra forma, sendo coletado os seguintes dados: nome, estado civil, profissão, endereço completo, telefones, e-mails e número de documentos pessoais, visando exclusivamente a manutenção do contato comercial com o cliente da empresa com a qual está sendo mantido o relacionamento comercial.

Qualquer tipo de dados, inclusive os pessoais, podem ser coletados quando um cliente nos visita, seja em nossas lojas, seja quando interage com nossas mídias sociais, sites ou participa de alguma promoção comercial.

3 - A NECESSIDADE DO ENVIO DE DADOS:

A aquisição de nossos produtos e serviços dependem totalmente de dados informados, especialmente os dados cadastrais para fins de análise de crédito ou definição de perfil de produto e serviço a serem ofertados. O não consentimento no uso ou no fornecimento de informações poderá limitar o acesso ou até mesmo impossibilitar a oferta de produtos e serviços.

4 - O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?

Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Nos casos de envio de E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails marketing você terá a opção de solicitar o descadastramento de seu e-mail da lista caso for seu desejo. Nestes e-mails marketing você poderá receber notícias sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações, campanhas promocionais, convite para eventos e cursos, entre outros.

5 - CONSENTIMENTO

Como obtemos o se consentimento? Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra.

Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail marketing@ciasul.com.br ou nos enviando uma correspondência para:

Ciamon Revestimentos Ltda

Dr. Belizário Alves Taváres, nº 230 – Utinga

09220-420-  Santo André – SP

6 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

7 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Ressaltamos que o uso, acesso e compartilhamento (apenas quando necessário) com terceiros, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

8 - ATUALIZAÇÃO E AUTENTICIDADE DOS DADOS:

O único responsável pela precisão, autenticidade ou falta dela em relação aos dados ou pela sua desatualização, é você. Portanto, lembre-se de garantir a veracidade, atualidade e correção dos dados ou informações prestadas.

O Grupo Ciasul e suas empresas conglomeradas reserva o direito de não realizar o processamento do tratamento a informação ou dado coletado, ou até mesmo deixar de prestar serviços ou comercialização de produtos, se for verificado a existência de erro, omissão ou até mesmo indícios de que o tratamento das informações e/ou dados pessoais prestados possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável ou se você estiver utilizando nossos meios para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.